A Análise de Negócios está continuamente envolvida com a comunicação com os stakeholders, a reunião de requisitos, apoio, elaboração, melhorias dos processos de negócios, testes e o desenvolvimento do business case. O nosso currículo aprimorará todos os aspectos das habilidades necessárias para que a Análise de Negócios torne-se útil para a sua carreira. Todos os treinamentos são em sala de aula, com duração de 2 dias, ou 12 horas de e-Learning ao vivo, exceto quando mencionado. Você poderá optar por assistir às aulas em sua empresa, que poderão ser adequadas de acordo com suas necessidades específicas.

Os Fundamentos da Análise de Negócios
Resolvendo os Problemas do Negócio
Neste curso você aprenderá todo o processo da análise de negócios e onde ela melhor se enquadra no cenário geral do ciclo de vida de um projeto e no contexto do negócio. A dinâmica do curso combina debates, workshops ativos e demonstrações de técnicas. O objetivo é destacar os resultados oriundos de problemas reais que encontramos quando buscamos melhorar a forma como desenvolvemos sistemas e produtos novos e melhorados; ou então, chegar a resultados através do desempenho dos projetos.

As Habilidades de Apoio na Análise de Negócios
Comunicação e Solução de Problemas
A Análise de Negócios está continuamente envolvida com a comunicação com os stakeholders e desenvolvedores, responsáveis por criar as soluções para os problemas do negócio. Eles participam de encontros para a definição de requisitos, entrevistas e workshops sobre Arquitetura de Aplicações em Conjunto (Joint Application Design – JAD), usados para melhorar o levantamento de informações e obter a validação imediata dos colaboradores. O analista de negócios também está envolvido na negociação da solução com os stakeholders, os gerentes sêniores e os desenvolvedores, servindo como mediador quando há divergências e influenciando os resultados das decisões durante a etapa de solução. Este curso de 3 dias – ou 18 horas de e-Learning ao vivo –, ensina os métodos necessários para organizar e conduzir os eventos para levantamento de informações. Ele combina o básico da tomada de decisões e modelagem com as tarefas de apoio, comunicação e habilidades de gerenciamento de reuniões.

Elaborando e Gerenciando Documentos de Requisitos
Criando Documentos de Requisitos Aceitávies e Aprováveis
Os Analistas de Negócios são os comunicadores responsáveis em preencher a lacuna existente entre as pessoas com necessidades de negócios e conhecimentos e as pessoas responsáveis pela solução. O processo de comunicação exige a produção e o controle de documentos que, progressivamente, cria os requisitos e limitações durante o ciclo de vida do projeto. Este treinamento aumentará os conhecimentos necessários na concepção de documentos e no gerenciamento do exigente grupo de leitores com os quais os analistas de negócios interagem no dia-a-dia.

Modelando os Processos de Negócios
Elaborando Gráficos de Problemas e Soluções de Negócios
Um modelo de processos significa a descrição de um processo em termos das suas etapas ou atividades, os dados que circulam entre eles e as pessoas, as máquinas, os sistemas e as empresas envolvidas. A modelagem é uma habilidade crítica na análise de negócios. Ela utiliza técnicas de comunicação gráfica e textual para descrever atividades, objetos e relacionamentos influenciados pelo processo e as etapas que os influenciam. O curso, com duração de 3 dias ou 18 horas de e-Learning ao vivo, aborda a técnica de modelagem de processos e reúne os métodos principais para o mapeamento de processos – o Use Case – e a modelagem de dados, capacitando o analista de negócios a descrever os processos de negócios sob várias perspectivas, detalhadamente.

Implementando Melhorias nos Processos de Negócios
O Analista de Negócios Proativo
Os Analistas de Negócios auxiliam na solução dos problemas do negócio. As soluções são implementadas conforme as mudanças na forma como as pessoas desenvolvem suas tarefas e nas ferramentas que elas utilizam. O Analista de Negócios é um agente de mudanças, que deve ser capaz de entender os princípios básicos do gerenciamento da qualidade. Este curso abrange o papel principal que os analistas de negócios desempenham no gerenciamento de mudanças corporativas.

Elaborando um Business Case
Definindo o Escopo do Problema e da Solução do Negócio
Os Analistas de Negócios devem ser capazes de elaborar business cases que destaquem os benefícios do projeto, os custos e os riscos. Estes dados tornam-se parte de propostas, estudos de viabilidade e outros documentos de suporte à tomada de decisões. O curso ensinará a proposta, a estrutura e o conteúdo de um business case. Ele apresenta as técnicas fundamentais para a determinação do retorno de investimento financeiro (ROI), os benefícios intangíveis e a probabilidade em se atender às expectativas.

Garantindo a Qualidade Através dos Testes de Aceitação
Resolvendo os Problemas do Negócio
É tarefa do analista de negócios definir o problema a ser resolvido pela equipe de TI. Também é sua a responsabilidade, confirmar se a solução adotada pela TI, de fato, foi eficaz. Isto é obtido, em princípio, através de testes – especialmente testes de aceitação – e , em seguida, do monitoramento da solução implementada na comunidade de usuários. O analista de negócios não limita sua preocupação à testagem, mas também ao gerenciamento e acompanhamento dos usuários envolvidos nesta tarefa e no registro, análise e avaliação dos resultados.